Returpolicy & ångerrätt

Senast uppdaterad:

Nordiska Hälsoprodukter AB följer EU-direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter och erbjuder 14 dagars ångerrätt.

1. Ångerrätt - 14 kalenderdagar

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från det datum du tog emot paketet, utan att ange något skäl. Ångerfristen löper från och med dagen efter leveransen.

2. Undantag - öppnad livsmedelsförpackning

Ångerrätten gäller inte för kosttillskott där förseglingen har brutits, i enlighet med artikel 16(e) i EU-direktiv 2011/83/EU (hygienundantag för livsmedelsprodukter). Varan måste vara i oöppnat originalskick för att retur ska godkännas.

3. Avbeställning före leverans

Du kan avboka din beställning kostnadsfritt när som helst innan paketet skickas - enklast under bekräftelsesamtalet. Du kan också skicka e-post till info@purgingbones.world eller ringa +46 8-520 342 11 under kontorstid.

4. Avvisad postförskottsleverans

Om du väljer att inte ta emot paketet vid leverans annulleras beställningen automatiskt. Inga avgifter debiteras.

5. Hur du returnerar

1. Meddela din ångran via e-post till info@purgingbones.world inom ångerfristen.
2. Du får en bekräftelse och returadress inom en arbetsdag.
3. Skicka tillbaka varan i originalförpackning, väl emballerad.
4. Returfrakt betalas av köparen om varan inte är defekt eller felexpedierad.

6. Återbetalning

Vi återbetalar köpesumman inom 14 dagar från det att vi mottagit och kontrollerat returen. Återbetalning sker via Swish eller banköverföring till det kontonummer du anger.

7. Defekta eller felaktiga varor

Om du fått fel vara eller en skadad produkt betalar vi returfrakt. Kontakta oss omedelbart med foto och beskrivning av felet.

8. Kontakt

Nordiska Hälsoprodukter AB · Hornsgatan 147, 117 49 Stockholm · info@purgingbones.world · +46 8-520 342 11 · Mån-fre 09:00-17:00